Grozs
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie lietošanas noteikumi nosaka interneta veikala veikals.arbor.lv (turpmāk – E-veikals) lietošanas kārtību.
1.2. E-veikala īpašnieks un uzturētājs ir AMK Healthcare SIA(turpmāk – Pārdevējs).
1.3. Veicot pasūtījumu E-veikalā, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.
1.4. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt lietošanas noteikumus. Jaunā noteikumu versija stājas spēkā pēc tās publicēšanas E-veikalā.
2. Produktu informācija
2.1. E-veikalā piedāvātās preces ir medicīnas, rehabilitācijas un veselības aprūpes preces.
2.2. Preču attēli ir ilustratīvi. Produkta krāsa, iepakojums vai dizains var nedaudz atšķirties no attēlā redzamā.
2.3. Preču apraksti tiek sagatavoti pēc ražotāja sniegtās informācijas.
2.4. Ja produkts ir medicīnas ierīce, tas atbilst Eiropas Savienības medicīnas ierīču regulām un ir marķēts ar CE atbilstības marķējumu, ja tas attiecināms.
2.5. E-veikalā pieejamā informācija nav uzskatāma par medicīnisku konsultāciju.
3. Pasūtījuma veikšana
3.1. Pasūtījumu iespējams veikt:
- pievienojot izvēlēto preci iepirkumu grozam;
- aizpildot pasūtījuma formu;
- apstiprinot pasūtījumu norēķinu sadaļā.
3.2. Pēc pasūtījuma veikšanas pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pastu.
3.3. Pārdevējs var sazināties ar pircēju, lai precizētu pasūtījuma detaļas.
3.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu apstrādei pēc maksājuma apstiprinājuma vai pasūtījuma apstiprinājuma no Pārdevēja.
4. Cenas un maksājumi
4.1. Visas cenas E-veikalā ir norādītas eiro (EUR).
4.2. Cenās var būt vai nebūt iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN), atkarībā no norādījuma pie konkrētā produkta.
4.3. Pieejamie maksājuma veidi var ietvert:
- maksājumu ar bankas karti
- internetbankas maksājumu
- bankas pārskaitījumu
- citus maksājumu risinājumus, kas pieejami E-veikalā
4.4. Pārdevējs patur tiesības mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.
5. Piegāde
5.1. Pasūtījumi tiek piegādāti Latvijas teritorijā un citās valstīs, ja tas norādīts E-veikalā.
5.2. Piegādes veidi var ietvert:
- pakomātus
- kurjera piegādi
- preces saņemšanu Pārdevēja noliktavā vai veikalā
5.3. Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
5.4. Ja prece ir noliktavā, piegādes laiks parasti ir 1–3 darba dienas.
5.5. Ja prece tiek pasūtīta no ražotāja, piegādes laiks var būt garāks.
6. Atteikuma tiesības
6.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā.
6.2. Atgrieztajai precei jābūt:
- nelietotai
- oriģinālajā iepakojumā
- pilnā komplektācijā.
6.3. Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas precēm, kuras higiēnas vai veselības apsvērumu dēļ pēc atvēršanas nav iespējams atkārtoti pārdot.
6.4. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav vienošanās citādi.
7. Garantija
7.1. Medicīnas ierīcēm tiek nodrošināta ražotāja garantija.
7.2. Garantijas termiņš var atšķirties atkarībā no produkta.
7.3. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies:
- nepareizas lietošanas rezultātā
- mehānisku bojājumu dēļ
- neatbilstošas uzglabāšanas dēļ.
8. Personas datu aizsardzība
8.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Pārdevēja privātuma politiku.
8.2. Personas dati tiek izmantoti tikai pasūtījuma apstrādei, piegādes nodrošināšanai un saziņai ar klientu.
8.3. Personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams pasūtījuma izpildei (piemēram, piegādes uzņēmumiem).
9. Atbildības ierobežojums
9.1. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies nepareizas produkta lietošanas rezultātā.
9.2. Pircējs ir atbildīgs par produkta lietošanu atbilstoši ražotāja instrukcijām.
9.3. Medicīnas preces jālieto saskaņā ar ārsta vai speciālista norādījumiem, ja tas nepieciešams.
10. Strīdu izskatīšana
10.1. Strīdi starp Pārdevēju un pircēju tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā.
10.2. Ja vienošanos nav iespējams panākt, strīds tiek izskatīts saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
10.3. Patērētājiem ir iespēja izmantot Eiropas tiešsaistes strīdu risināšanas platformu (ODR).