Atgriešanas politika

GARANTIJA UN PRECES NEATBILSTĪBA LĪGUMA NOTEIKUMIEM

E-veikalā iegādātajām precēm tiek piemērota normatīvajos aktos noteiktā garantija. Patērētājs ir tiesīgs divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

Līguma noteikumiem neatbilstošas preces gadījumā patērētājs ir tiesīgs lūgt:

novērst preces neatbilstību;

apmainīt preci;

samazināt preces cenu;

atcelt līgumu un saņemt naudas atmaksu (ja tas ir pamatoti un pieļaujami).

Vispirms patērētājs parasti lūdz bez atlīdzības novērst neatbilstību vai apmainīt preci, izņemot gadījumus, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi.

Maznozīmīgas neatbilstības gadījumā līguma atcelšana un naudas atmaksa var nebūt piemērojama.

KĀ PIETEIKT GARANTIJAS PRASĪJUMU

Nosūtiet pieteikumu ar pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, foto/video materiāliem.

Saziņai: veikals.gailezers@arbor.lv.

ATGRIEŠANA UN ATTEIKUMA TIESĪBAS

Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, informējot Pārdevēju un aizpildot atteikuma veidlapu.

Pēc atteikuma paziņošanas patērētājam ir pienākums atdot preci bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Preces atdošanas veidi

Nodot klātienē: Brīvības iela 39, Rīga, LV-1010 (darba dienās 9:00–19:00).

Nosūtīt pa pastu/kurjeru citā Klientam ērtā veidā.

SVARĪGI NOSACĪJUMI

Klients sedz preces atpakaļ nosūtīšanas izmaksas, ja vien nav noteikts citādi.

Klients ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās īpašībām un darbību.

NAUDAS ATMAKSA

Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, bet Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai.

Tiek atmaksāti arī standarta piegādes izdevumi; papildu izdevumi par dārgāku piegādes veidu netiek atmaksāti.

Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksāšanas līdzekli, kāds tika izmantots pirkumā.